Dasar Privasi smart888

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara smart888 ("Syarikat", "kami", atau "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Ahli", atau "anda") semasa anda menggunakan laman web smart888, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama smart888.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform smart888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan di sini, sila hentikan penggunaan platform smart888 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat smart888 dan mana-mana dasar tambahan yang berkenaan dengan perkhidmatan tertentu yang anda gunakan di platform kami.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Maklumat Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, maklumat pembayaran, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" merujuk kepada smart888 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan maklumat peribadi ahli.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses maklumat peribadi bagi pihak smart888, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan infrastruktur teknikal.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform smart888, digunakan untuk mengenal pasti sesi, menyimpan keutamaan, dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh smart888 untuk mematuhi keperluan kawal selia dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• "Persetujuan" merujuk kepada persetujuan yang diberikan secara bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak kesamaran oleh anda untuk pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu.

Data Yang Dikumpul oleh smart888

smart888 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor MyKad atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti KYC.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas).
• Alamat kediaman semasa termasuk bandar, negeri, dan poskod.
• Gambar atau imbasan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC.

3.2 Maklumat Hubungan

• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.

3.3 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang digunakan untuk transaksi.
• Alamat dompet cryptocurrency (Bitcoin, USDT) jika berkenaan.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran.

3.4 Maklumat Aktiviti Platform

• Rekod pertaruhan termasuk jenis permainan, jumlah taruhan, dan keputusan permainan.
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa, dan alamat IP.
• Data sesi permainan termasuk tempoh bermain dan corak pertaruhan.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan smart888.

3.5 Data Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform smart888.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Data kuki dan pengecam sesi.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS).

Kaedah Pengumpulan Data

smart888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa interaksi anda dengan platform kami:

4.1 Pengumpulan Langsung

• Borang Pendaftaran: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun smart888 baharu.
• Proses KYC: Dokumen dan maklumat yang anda kemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Butiran pembayaran yang anda berikan semasa melakukan deposit atau pengeluaran.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsi semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan smart888 melalui Live Chat atau e-mel.
• Kemas Kini Profil: Perubahan maklumat yang anda buat sendiri melalui tetapan akaun anda.

4.2 Pengumpulan Automatik

• Kuki & Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari platform smart888 (lihat Seksyen 8 untuk butiran lanjut).
• Log Pelayan: Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati dikumpul secara automatik oleh infrastruktur teknikal platform.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, kemenangan, kerugian, dan masa bermain dirakam secara automatik oleh sistem permainan smart888.

Tujuan Pemprosesan Data

smart888 memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Berikut adalah jadual ringkasan tujuan pemprosesan dan asas undang-undang yang mendasarinya:

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

smart888 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan terhad dan khusus seperti yang dinyatakan di bawah:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

smart888 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform. Pembekal-pembekal ini hanya boleh mengakses maklumat peribadi yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal gerbang pembayaran dan pemproses transaksi kewangan.
• Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan.
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur awan dan pengehosan pelayan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perisian sokongan pelanggan dan Live Chat.

6.2 Keperluan Undang-undang

smart888 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang, termasuk:

• Perintah mahkamah atau arahan daripada badan kehakiman yang berbidang kuasa.
• Permintaan daripada pihak berkuasa pelesenan perjudian antarabangsa.
• Siasatan jenayah berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti haram lain.
• Keperluan pelaporan wajib di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya smart888 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis menonjol di platform kami sekiranya ini berlaku, dan anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda.

Keselamatan Data

smart888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan:

7.1 Langkah-langkah Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan smart888.
• Penggunaan protokol HTTPS pada keseluruhan platform smart888 tanpa pengecualian.
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC dalam pangkalan data kami.
• Firewall pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan.
• Sandaran data yang kerap ke lokasi selamat yang berasingan secara geografi.

7.2 Langkah-langkah Organisasi

• Akses kepada maklumat peribadi ahli dibataskan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas mereka sahaja (prinsip keperluan-untuk-tahu).
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang telah ditetapkan dan diuji.
• Audit keselamatan dalaman yang dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform smart888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan membantu kami memahami cara platform kami digunakan.

8.1 Jenis-jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman dilawati dan ralat yang berlaku untuk membantu kami meningkatkan prestasi platform smart888.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat yang anda masukkan sebelumnya untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform smart888. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, anda boleh merujuk kepada dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Hak Pengguna

Sebagai ahli smart888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah:

9.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan dengan anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan sokongan smart888, dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa 30 hari bekerja.

9.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati bahawa maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun smart888 anda, atau hubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan tambahan.

9.3 Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman maklumat peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada pengecualian tertentu — sebagai contoh, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia, atau untuk menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.

9.4 Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan maklumat peribadi anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.

9.5 Hak Membantah Pemasaran Langsung

Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah anda menyatakan bantahan anda, smart888 akan menghentikan pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tersebut dengan segera.

Penyimpanan & Pemadaman Data

smart888 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan penyimpanannya:

Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, smart888 akan memadam atau menanonimkan maklumat peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Pindaan Dasar Privasi

smart888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pindaan material melalui:

• Notis menonjol di halaman utama atau dashboard akaun platform smart888.
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun smart888 anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih smart888 jika anda menggunakan perkhidmatan tersebut.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi smart888 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform smart888 untuk respons segera berkaitan pertanyaan privasi dan akaun.
• E-mel Privasi: [email protected] — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan pengendalian. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.
• Kawasan Liputan: Beroperasi untuk semua pemain di seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, Pulau Pinang, Johor Bahru, dan bandar-bandar lain.